Gyakran ismételt
kérdések

GYIK

Hogyan védi a ruha anyagát a Softwash?

Az új SoftWash® technológia használatakor speciális mosási programok és mosószerek védik az anyagszálat a víz behatolásától. Ennek hatására a pikkelyek nem nyílnak szét, ami megakadályozza az anyag bolyhosodását és zsugorodását.

A nedves tisztítás károsítja a ruhadarabot?

Nem károsítja a gyengéd tisztítószernek és programnak köszönhetően

Hogyan működik a felelősség vállalás egy elrontott darab esetében?

Minden esetben a vállalási ár ötszöröséig vállalunk kártérítési felelősséget.

Mi történik, ha nincs mosási kresz címke a leadott ruhámban?

Kollégáink a tudásuk szerinti maximálisat igyekeznek egy-egy tisztítás során nyújtani szaktudásuknak megfelelően, ám azt tudni érdemes, hogy mosási kresz címke nélkül az ügyfél felelőssége, hogy beküldi-e tisztításra/mosásra az adott ruhadarabot. A munka során esetlegesen előforduló hibákért ilyen esetben nem vállalunk felelősséget.

Mi a biztosíték, hogy nem keverednek össze a ruháim máséval?

Üzemünkbe beérkező darabokat azonnal egy egyedi ideiglenesen felhelyezett chippel látjuk el, melynek segítségével a rendszerbe beérkező darabok azonosítása a folyamatok során könnyen elvégezhető.